Versand
Versandrichtlinie – MA DOUCE VEILLEUSE
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Diese Frist ist unabhängig von der unten angegebenen Lieferzeit.
Versandarten und Lieferzeiten
Je nach bestellten Produkten sind drei Logistikwege möglich. Die unten angegebene Gesamtfrist umfasst Bearbeitung und Lieferung.
Modus 1: Versand aus unserem Lager in Frankreich (Lorgues, Var). Betrifft unsere Bestseller, die in Frankreich auf Lager verfügbar sind.
Frachtführer: Colissimo oder Mondial Relay
Gesamtfrist: 3 bis 5 Werktage.
Versandkosten: kostenlos
Modus 2: Versand von unserem Logistikpartner mit Sitz in Asien.
Die meisten unserer Produkte werden in Asien hergestellt. Die aufgrund ihrer Qualität ausgewählten Artikel durchlaufen unseren Partneragenten, der vor dem Versand eine Qualitätskontrolle und eine sorgfältige Verpackung durchführt.
Gesamtfrist: 5 bis 12 Werktage.
Versandkosten: kostenlos
Die für Ihre Bestellung geltende Versandart wird automatisch je nach Produktverfügbarkeit festgelegt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
NICHTABHOLUNG AN DER ABHOLSTELLE
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der von der Mondial-Relay-Abholstelle vorgegebenen Frist abholen, wird es automatisch an unseren nahegelegenen Mondial-Relay-Locker (83510 Lorgues) zurückgesendet.
In diesem Fall stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Erneuter Versand des Pakets: Sie bezahlen den Betrag des neuen Versandetiketts, das wir Ihnen per E-Mail mitteilen. Nach Zahlungsbestätigung bringen wir das Etikett auf Ihrem Paket an und versenden es erneut.
- Rückerstattung: Sie senden uns eine schriftliche Anfrage per E-Mail an contact@madouceveilleuse.com. Wir erstatten dann Ihre Bestellung, abzüglich der beim ersten Versand bereits angefallenen Versandkosten.
Herkunft der Produkte
Die meisten auf madouceveilleuse.com angebotenen Produkte werden in Asien von ausgewählten Partnerherstellern gefertigt. MaDouceVeilleuse ist ein französischer Vertreiber mit Sitz in Lorgues (Var), der diese Produkte auswählt und zum Verkauf anbietet. Dieses Modell ermöglicht es uns, hochwertige Artikel zu erschwinglichen Preisen mit kostenlosem Versand anzubieten.
Sendungsverfolgung
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Versand Ihres Pakets mitgeteilt.
Internationale Lieferungen
Belgien, Schweiz und Luxemburg: Gesamtfrist 6 bis 9 Werktage
Deutschland: Gesamtfrist 6 bis 9 Werktage
Kanada: Gesamtdauer von 6 bis 14 Werktagen
Andere Länder: kontaktieren Sie uns unter contact@madouceveilleuse.com
Rückgaben und Rückerstattungen
Für jede Rückgabe verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, um ein Produkt in seinem Originalzustand zurückzusenden.
Sie können unseren Kundenservice jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen.
Unsere Kontaktdaten:
Telefon: 06 16 02 32 14
Post: 470 chemin des Pins, 83510 Lorgues, Frankreich.
E-Mail: contact@madouceveilleuse.com
